Paraisilla, Nauvoon ja Korppooseen menevän tien varrella on Paraisten K-supermarket, joka avaa ovensa joka arki- ja lauantaipäivä jo kello seitsemältä. Ensimmäiset aamuvuorolaiset ovat tulleet töihin kuudelta ja alkaneet purkaa yön aikana tuotuja keskusliikkeen tavaroita sekä rakentaa päivän palvelutiskejä.

Kauppias Anne Tähtinen on herännyt tänä tiistaina 30 kilometrin päässä Turun Hirvensalossa tapansa mukaan jo kello viideltä. – Käyn joka aamu ensimmäiseksi 30 minuutin lenkillä kultaisennoutajani Ninnin kanssa. Paraisilla töissä olen puoli seitsemän, seitsemän aikoihin. Syön aamupuuron vasta töissä. Olen koko elämäni aloittanut työt näin varhain, koska saan paljon enemmän aikaiseksi aamuisin, kun puhelimet eivät soi ja kaikki keskittyvät omiin töihinsä, Tähtinen kertoo.

Kauppiaan päivän työt alkoivat työvuorolistojen tekemisellä. – Niihin saa helposti kulumaan 2-3 tuntia aikaa, kun ottaa kaikkien toivomukset huomioon. Porukkaa on palkkalistoilla 32 henkeä, minkä lisäksi on opiskelijoita varsinkin iltaisin. Minulla on töissä väkeä myös kahdesta vuokrafirmasta, mutta he ovat enimmäkseen aina samoja työntekijöitä, sillä asiakkaatkin pitävät siitä, ettei väki vaihdu, Tähtinen selittää.

- Meillä on kanta-asiakkaita todella paljon. Järjestämme heille omia tempauksia Plussa-etujen lisäksi. Välillä jaamme Plussa-kortteja tai Vikingin Linen matkoja ilmaiseksi yms. Omia tarjouksia on ja kesällä vähän markkinameininkiä. Jouluna parhaimmat kanta-asiakkaat saavat jonkun pienen lahjan, jotka menevät Plussa-palvelun kautta – mehän emme saa kenenkään asiakastietoja omaan käyttöömme.

Päivittäistavarakauppa elää ajan hengessä

Tähtinen on K-kauppiaspariskunnan tytär ja on ollut jo 10-vuotiaasta kaupassa töissä. – Opiskelin kyllä kosmetologiksikin, mutta en ole työskennellyt vieraan palveluksessa kuin kuukauden verran. Vanhempani antoivat minulle aika vapaat kädet, kun työskentelin heidän kaupassaan. Ensimmäisen oman kaupan ostin 1989. Aikanaan sitten pääsin K-suuryksikkövalmennukseen ja kun tämä Paraisten K-supermarket viisi vuotta sitten vapautui entisten omistajien jäädessä eläkkeelle, ilmaisin mielenkiintoni kauppapaikkaan ja onnekseni sain sen.

- Se ei ollut ihan itsestään selvää, sillä kauppapaikkoihin on paljon yrittäjiä ja ne päätetään Helsingissä K-supermarket -ketjussa. Olin kuitenkin tehnyt sen verran hyvää tulosta K-market Martinmyllyssä, jotta minut valittiin.

- Aluksi minuun suhtauduttiin hieman epäilevästi, kun olin nainen, enkä osaa ruotsia niin hyvin. Minun sanottiin ”suomettavan” kauppaa. Mutta kun nähtiin, että halusin kehittää kauppaa ja parantaa palvelua ja tein aluksi suuren remontin – Keskon tekemän remontin lisäksi laitoin 800 000 omaa rahaa – mielipide muuttui vähitellen. Viime vuonna minulle myönnettiin kuntakohtainen yrittäjäpalkinto, josta olen hyvin otettu. Senhän antoivat suureksi osaksi ruotsinkieliset yrittäjät, iloitsee Anne Tähtinen.

Anne Tähtinen ei enää itse ole asiakaspalvelussa vaan keskittyy johtamaan ja organisoimaan supermarketin toimintaa. Hän ei myöskään tee itse tilauksia, sillä niistä huolehtivat osastovastaavat ja automaattinen atk-järjestelmä. – Me keskustellaan yhdessä vain isommista tilauksista, mutta käyn joka päivä ketjumme ketjunetin ja tietenkin sähköpostin, koska näin pysyn ajan tasalla asioista, joita hoitavat muut kuin minä – esimerkiksi hinnoista ja uusista tuotteista.

- Meillä on nyt ollut kaksi vuotta projektina kaupan uusi SAP-järjestelmä ja vajaa vuosi on saatettu automaattinen tilausjärjestelmä toimimaan teollisissa tuotteissa. Mielestämme olemme onnistuneet siinä hyvin, kiitos osastonvastaavien aktiivisen työn, kehuu Tähtinen. – Näin meillä on koko ajan varastosaldot ajan tasalla.

- Tietokoneen ääressä menee päivässä muutama tunti, mutta aamulla käyn myös kaikki osastot läpi ja juttelen osastovastaavien kanssa. Toimistolle saa myös tulla juttelemaan aina kun ovi on auki. Kun laitan sen kiinni, haluan tehdä töitäni rauhassa.

Anne Tähtisellä on viikon mittaan paljon kokouksia – tänään hän valmistelee ensi maanantain osastovastaava/kassa -palaveria. – Vaikka en enää olekaan Keskon luottamustehtävissä – luovun niistä pari vuotta sitten selkäleikkauksen jälkeen – kokoonnutaan me Varsinais-Suomen alueen K-supermarket -kauppiaat aika usein keskenämme. Lisäksi ketjulta tulee koko ajan uusia projekteja, jotka puolestaan poikivat omia projekteja kaupassamme.

- Käytän aikaa myös siihen, että yritän esittää uudet asiat henkilökunnalle niin, että he kokevat ne työtään helpottaviksi eikä ainoastaan työllistäviksi.

Paraisten K-supermarketin liikevaihto on Anne Tähtisen viiden vuoden urakan jälkeen 13,6 miljoonassa ja kauppa onkin jo käynyt liian pieneksi. – Liikevaihtoon nähden tilaa tarvittaisiin lisää, mutta vaikeaa sitä on mistään saada, kun tontti on pieni ja kun parkkipaikkojaan ei voi vähentää, koska nekin tahtovat loppua kesällä, Tähtinen tuskailee. – Valikoiman pitää olla laaja, sillä asiakkaat, varsinkin kesäisin, ovat todella vaativia. Toisaalta kesällä kaikki tavara myös menee, sillä kesällä meidän asiakasmäärämme kolminkertaistuu.

- Hienoa oli saada vihdoin kunnon laituri, johon veneilijät voivat tulla kesällä kaukaakin saaristosta. Nyt odotan toria, jonka pitäisi valmistua samoihin aikoihin kun Kirkkosalmenrannan asuntoaluekin.

Työpäivä päättyy jo iltapäivällä

Tiistaipäivään kuuluu vielä pankkiasioiden hoitoa netin kautta ja tiistaille osuu myös ”nippu pieniä, tylsiä, rästiin jääneitä asioita”, jotka on hoidettava tällaisena muuten rauhallisena päivänä. Kahden maissa iltavuoroon saapuu kassavastaava Sari Ahola, jonka kanssa kauppias käy läpi iltavuoron asiat – tärkeimpänä niistä flunssan takia poisjääneet kaksi työntekijää, joista toiselle ei ole saatu sijaista.

Iltapäivän ohjelmaan kuuluu vielä työpaikkahaastattelu, johon nuori opiskelija saapuu kolmelta. Tähtinen pyytää Aholaa mukaan haastatteluun, sillä kassavastaavan tehtäviin kuuluu uuden työntekijän kouluttaminen.

Tähtisen työpäivä päättyy haastattelun jälkeen. Ajo Hirvensaloon, lenkki koiran kanssa ja aikomus olisi vielä ehtiä tapaamaan Turkuun tullutta sisarta ennen kello kuuden kuntosalitreeniä. Anne Tähtinen käy 2-3 kertaa viikossa Turun Elixiassa treenaamassa personal trainerinsa opastuksella. Parin vuoden takainen selkäleikkaus vaatii tarkat ohjeet, jottei liikkeitä tulisi tehtyä väärällä tavalla.

Anne Tähtisen luottonainen on Martinmyllystä mukaan lähtenyt Leena Tolvanen, jonka kanssa tässä neuvotellaan työvuoroista.

Paikallisen rakennusliiton ammattiosasto 125:n puheenjohtaja Seppo Röntynen ja taloudenhoitaja Seppo Koskinen hakivat aamulla erän "vaalikahvia", jota Anne Tähtinen osittain sponsoroi. Liiton jäsenet muodostavat merkittävän asiakaskunnan.

Hanna Pessa myy tuoretta kalaa Paraisten K-supermarketissa.

Merkonomiopiskelija Sofia Andersson tuli iltapäivällä työhaastatteluun. Kassavastaava Sari Ahola on mukana, sillä hän kouluttaa uudet työntekijät.

Personal trainer Jenni Levävaara valvoo, että Anne Tähtisen illan kuntosalitreeni sujuu oikeiden ohjeiden mukaan.

anneli.perkio@y-lehti.fi