Nordea Vahinkovakuutus laajensi palveluitaan koskemaan myös yrittäjiä. Viime vuoden elokuussa aloittanut yritysvakuutuksiin erikoistunut yksikkö sai tuotepakettinsa valmiiksi helmikuussa, Läntisen-Suomen ja pääkaupunkiseudun aluejohtaja Mika Mäkinen kertoo.

- Tarjoamme nyt kaikki yrityksen tarvitsemat lakisääteiset ja vapaaehtoiset vakuutukset samasta paikasta. Haluamme erottua palvelulla, mikä tarkoittaa käytännössä sitä, että meillä asiakkaan ei tarvitse keskustella automaattien kanssa. Pidämme asiakkaan tilanteen tasalla ja vastaamme hänelle nopeasti. Eräs osa tätä palveluajatusta on pikakorvausjärjestelmä, jossa vakuutuskorvauksen voi saada lähes saman tien, Mäkinen kuvaa.

Läntisen-Suomen ja pääkaupunkiseudun alueella toimii tällä hetkellä 20 yritysvakuutusasiantuntijaa. Koko Suomi on jaettu neljään toiminta-alueeseen, joilla työskentelee yhteensä 160 työntekijää. Lisäväkeä palkataan Mäkisen mukaan vielä lähikuukausina.

- Myynti on lähtenyt erittäin hyvin käyntiin. Toteutamme maanläheistä toimintatapaa, jossa yritetään asettua asiakkaan asemaan ja puhua sitä kieltä, jota hän ymmärtää. Asiakkaat eivät ole kiinnostuneita monimutkaisista vakuutustermeistä vaan siitä, miten he parhaiten turvaavat yrityksensä.

Pohjoismainen Tryg Vesta –vakuutusyhtiö toimii Suomessa nimellä Nordea Vahinkovakuutus. Yhtiöllä on Tanskassa, Ruotsissa ja Norjassa yhteensä 250 000 yritysasiakasta. Suomessa vakuutusasiakkaiden palvelu hoidetaan Nordea Pankin – konttoriverkostossa.

Tavoitteemme on olla korvauspalvelun osalta Suomen paras vahinkovakuutusyhtiö vuoteen 2008 mennessä, aluejohtaja Mika Mäkinen sanoo.

pv.