Syyskuun alussa toimintansa aloittanut Pikku-Lumikki kotipalvelut tarjoaa asiakkailleen palveluita kaikkeen kodinhoitoon liittyen viikkosiivouksesta astiavuokraukseen ja juhlasuunnitteluun. Aikaisemmin ravintola-alalla työskennellyt yrittäjäpariskunta Ritva ja Esko Sundström kokee kotipalvelun keinona päästä lähemmäksi asiakasta.

- Kotisiivous on kasvava ala. Enää kaikki eivät halua tai osaakaan tehdä kotitöitä itse. Voimme tehdä kotona sitä, mitä perheenäidit normaalisti tekevät, esimerkiksi siivota, pestä pyykkiä ja silittää, yrityksen asiakaspalvelupäällikkö Ritva Sundström selittää.

- Näemme alalla hyvät kasvumahdollisuudet, koska verottaja on tehnyt kotitalousvähennyksellä kotipalvelujen ostamisen asiakkaalle niin edulliseksi. Myös senioripalvelut tulevat olemaan yhä suuremmassa osassa tulevaisuudessa, toimitusjohtaja Esko Sundström jatkaa.

Yrityksen asiakkaista suurin osa on lapsiperheitä, mutta joukossa on myös eläkeläisiä ja uraa tekeviä ihmisiä. Palvelut räätälöidään yksilöllisesti jokaisen asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaan.

- Koska jokainen talo ja asunto on yksilö, hinnoittelua ei voi tehdä neliömäärien mukaan. Lapsiperheissä siivotaan yleensä kun perhe on poissa, kun taas vanhuksille kyseessä on sosiaalinen tapahtuma, Ritva selittää.

Sundströmit kouluttavat itse työntekijänsä.

- Meille on erityisen tärkeää työntekijöiden palvelualttius ja luotettavuus. Asiakkaan on oltava aina tärkein. Pyrimme siihen, että jokaisella asiakkaalla on oma vakituinen siistijä, Ritva luettelee.

- Juuri työntekijöiden määrä on vahvuutemme verrattuna alalla toimiviin pienempiin yrityksiin. Koska meillä on useampia ihmisiä töissä, sairastumiset ja lomat eivät tuota samalla tavalla ongelmia kuin yksin yrittävillä. Meidän mielestämme yrittäjinä yhtenä tehtävänämme on luoda uusia työpaikkoja ja siten osaltamme edesauttaa yhteiskuntamme hyvinvointia, Esko lisää. -eh.

Ritva ja Esko Sundström luottavat kotipalveluiden kysynnän kasvun jatkumiseen.