Turun World Trade Centerin järjestämä seminaari Venäjän business-kulttuurista esitteli pari todellista Venäjän kaupan asiantuntijaa. Finpron Venäjän vientikeskuksen päällikkö Tarja Päivärinne aloitti Venäjällä jo ennen vuotta 1991, ja selvisi siitäkin rytäkästä kuivin jaloin ja uusin asiakkain. Kokemuksen suomalla arvovallalla hän kehotti seminaariväkeä ottamaan riskin - ja rakastumaan Venäjään!

- Venäläiset suhtautuvat meihin suomalaisiin äärettömän positiivisesti, vaikka meillä itsellämme onkin venäläisiä kohtaan aina pieni epäilys ja pelko, Päivärinne totesi. – Venäjä on kuitenkin todella mielenkiintoinen ja lupaava markkina. Siellä on 13 miljoonakaupunkia, joissa monissa kilpailutilanne on paljon helpompi kuin meille tutussa Pietarissa. Ja pitää muistaa, että esimerkiksi Moskovan volyymi on kuusinkertainen Pietariin verrattuna: siellä käydään mm. noin 26 prosenttia Venäjän vähittäiskaupasta.

Venäjä on tosin hyvin laaja maa, jonka pinta-alasta on Aasian puolella 75 prosenttia. Mutta toisaalta 85 prosenttia bisneksestä tehdään Euroopanpuolisella Venäjällä. Ja Aasian puolen suuret kaupungit ovat lähes poikkeuksetta Siperianradan varressa.

- Venäjän vahvuuksia ovat vahva talouskasvu, ja väestön elintaso nousee, joten potentiaalisia asiakkaita kyllä löytyy. Myös politiikan vakaus on vahvuus: ei ole mitään epäselvää, kuka jatkossakin on johdossa, Tarja Päivärinne nauratti yleisöään.

- Heikkouksia ovat rakenteellisten uudistusten hitaus ja valtaisat kuljetuslogistiset ongelmat. Samoin lainsäädännön tulkinnanvaraisuus, byrokratia ja korruptio, Päivärinne luetteloi. – Tosin korruptio ei haittaa päivittäistä bisnestoimintaa silloin kun löytää partnerit. Kun kummatkin ovat win-win –tilanteessa, asiat toimivat.

Vanhan sanonnan mukaan Venäjällä ei mikään toimi, mutta kaikki aina järjestyy. Tarja Päivärinteen mukaan tämä pitää paikkansa edelleen. – Da ei tarkoita kyllä, eikä njet tarkoita ei – eikä kontrakt ole sopimus. Itse asiassa Venäjällä kuulee usein sanan: da njet! Eli aina voidaan sopia asioista – venäläiset ovat hyvin joustavia, hän vakuutti.

Toisaalta venäläiset haluaisivat aina muuttaa jo valmistakin sopimusta, mutta se kuuluu luonteeseen - siihen ei pidä Päivärinteen mukaan suhtautua liian ryppyotsaisesti. On vain tehtävä sopimus tarpeeksi pitäväksi ja itse pidettävä tiukasti siitä kiinni. Kannattaa esimerkiksi jo sopimusta tehdessään Suomessa ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön ja toimitusehdot on kirjattava tarkasti sopimukseen.

Tarja Päivärinne korosti venäläisen luonteen ymmärtämisen tärkeyttä. – Venäläisellä on laaja luonne. Hän rakastaa puhumista, joten häntä kannattaa kuunnella ja esittää kysymyksiä. Henkilökohtaiset suhteet ovat hyvin tärkeitä bisneksen onnistumisessa. Toisaalta aikakäsitys on erilainen: on syytä varmistaa aina pari päivää etukäteen sovittu tapaaminen, sen aika ja paikka. Venäläiset vetoavat helposti suurkaupungin ruuhkiin tai ihan tekosyihin, jos he eivät vain ilmesty neuvotteluun.

Perinteiset käytöstavat ovat tärkeitä business-kulttuurissa. Venäläiset teitittelevät ja naisille ollaan kohteliaita, viedään kukkia ja suklaata. – Ja kannattaa tutustua venäläiseen kulttuuriin, sitä he arvostavat todella paljon, Tarja Päivärinne kehottaa.

- Venäjän vahvuuksia ovat vahva talouskasvu, ja väestön elintaso nousee, joten potentiaalisia asiakkaita kyllä löytyy, vakuutti Tarja Päivärinne Finprosta.

Anneli Perkiö