Kahdeksalta ylös ja kymmeneksi hommiin. Aamurutiinien jälkeen on setvitty kahviovastaavan kanssa bonuskortin toimintaa, että asiakas saisi alennuksen oikein. Menettelytavasta tiedotetaan kaikille työntekijöille.

Juuri aloittanut harjoittelija on opetettava talon tavoille ja kassatyöskentelyyn. Edellisen päivän kassa on tarkistettava ja tehtävä polttoaine- ja tarviketilaukset. Tavaralähetys, autokemikaaleja, odottaa purkamista, tarkistusta ja hinnoittelua.

Huoltamo Valtatie 10 H. Roine Oy:n yrittäjä Matti Roineen toimisto on silmiinpistävän siisti. – Kun pääsen kassalta, haluan paperihommat pois, eli niihin on tartuttava heti, Roine sanoo.

Kolmissakymmenissä oleva mies on yrittäjä jo kolmannessa polvessa. Liedon Shell on ollut hänen vastuullaan viisi vuotta. Huoltamossa pyörii koko perhe, vanhemmat Hannu ja Leena sekä sisarukset Mikko ja Maija. Yhteensä työllistyy 14 henkilöä.

Ravintola hoidetaan itse

12-vuotiaana siivoamalla aloittanut Matti Roine huomasi nuorena miehenä tekevänsä äitinsä töitä toimistossa. Äiti siirtyi mielellään asiakaspalvelun monitaiturina ihmisvilinään. – Se vaan loksahti kohdilleen. En ajattele, että tätä se on loppuelämä. Katsellaan sopimuskausi kerrallaan.

Shell-huoltamoita on Suomessa vajaat 300, ja markkinoista ketjulla on 14 prosenttia. Liedossa on eri huoltamoita kolme ja yksi kylmä asema.

Ravintolaan lappaa työ- ja virkamiestä ruokailemaan. Myös lähialueen toimistotyöntekijät ja eläkeläiset käyvät suositussa lounaspaikassa. Helmi-Simpukka- ravintola on yksi maan kolmesta yksityisestä vastaavasta ravintolasta.

- Ruoka on yksi valttimme. Meillä leivotaan päivittäin, ja tehdään itse mahdollisimman paljon salaatinkastikkeista alkaen. Myös mittarikenttäpalvelua on harvassa enää. Haluttaessa me tankataan auto ja pestään ikkunat.

Roine ajaa asiakkaan auton pesulinjalle. Astma, ahtaan paikan kammo tai tarve ruokailla ovat syitä palvelun pyytämiseen. Roine on ylpeä uudesta, ympäristöystävällisestä linjasta. – Se on nopea, ja suurin korkeus autolle on jopa 2,80 metriä.

Vilkaisu pesuainetankkeihin, ja sitten pankkiin. Rahaa sisään ja vaihtorahaa tilalle. Huoltamon pihalla Roine parkkeeraa aina polttoainesäiliöiden eteen. Siitä on hyvä kaasuttaa bensavarkaiden perään. Poikamiehen auton ovitaskusta löytyy pitsinen reisinauha! – Se on taas isän kepposia, Roine nauraa.

Kärppänä hommasta toiseen

Päivälle kertyy pituutta 11-12 tuntia, viikonloppuisin pidempään. Roine laskee työntunteja kertyvän viikossa 80-100. Mies paiskii hommia seitsemänä päivänä viikossa. – Kaverit sitä joskus ihmettelee, mutta ei tämä mene vähemmällä työllä.

Edellinen vapaapäivä oli jouluna. Maanantai-iltaisin sentään on omaa aikaa, kun Liedon Yrittäjät pelaavat sählyä. – Se on tosi hauskaa! Tulee juostua, ja huumorilla mennään. Kaipaamme vain lisää pelaajia.

Kesällä Roine karkaa viikoksi saareen sähköttömään mökkiin. – Ajattelen, etten tee yhtään mitään. Pian alan nikkaroida jotain...

Myytäväksi on otettu persoonallisia linnunpönttöjä. Puhelu tilitoimistoon ja alv-menettely on selvemmällä pohjalla. – Tehtävät ovat monenlaisia. Laskutusta seuraan tarkkaan. Mainosten suunnittelemisesta nautin. Asiakas hyötyy asiallisesta tiedosta, hinta ei aina ratkaise. Pyrin hoitamaan asiat niin, että minua tarvittaisiin mahdollisimman vähän, mutta se on joskus vaikeaa.

Miehelle on soitettu yöllä kotiin, ja pyydetty toimittamaan erikoisempaa kokoa oleva hihna taksilla Hämeenlinnaan. – Asiakkaat tietävät, että meillä on harvinaisempiakin tarvikkeita varastossa. Tykkään asiakaspalvelusta. Kiire ja paljon väkeä on parempi kuin haukotella yksin kassassa. Loistan pienessä stressissä.

Roine seuraa maailmanmenoa tarkkaan eri medioista. – Varsinkin talouden kuviot kiinnostaa. Nehän vaikuttavat meihin suoraan. Jos en tekisi tätä työtä, esimerkiksi rahoituspalvelut pankissa voisivat kiinnostaa.

Edessä on laskujen tarkistus, ja vuoro jatkuu kassalla iltayhdeksään. Siivous, kotiin, ja töihin kuudeksi seuraavana aamuna. – Vaikka joskus viettäisi iltaa porukalla aamuviiteen, on juhlittava sen mukaan, että ehtii kahdeksaksi töihin. Kaikkeen tottuu. Mutta tavoitteeni on saada sunnuntait vapaapäivikseni. –a-ss.

Matti Roine viihtyy asiakkaiden keskellä. Kunnon hulina maistuu paremmalle kuin tylsän rauhalliset hetket.

Puhelu kirjanpitäjälle selventää, miten menetellään linnunpönttöjen alv:n kanssa.

Antenni irti ja yrittäjä ajaa asiakkaan auton pesuun.

Uusi pesulinja on ylpeydenaihe. 150 000 euron investointi pyörii kaikilla herkuilla.

Matti Roine on huoltamoyrittäjä kolmannessa polvessa. Huoltamo Valtatie 10 palvelee Liedossa.

Pesulinjan nesteet on tarkistettu.

Kassatoimihenkilö Erja Nieminen ojentaa vaihtorahaa.

Isoveli Mikon (vas.) lisäksi huoltamolla työskentelee koko perhe. – Sulassa sovussa mennään. Välillä voi räiskyä, Matti toteaa.

Kahvia omaan tankkiin.