Prosessimaisen toimintamallin kehittäminen sosiaalityöhön on kaksivuotinen pilottihanke, joka kuuluu osana Salon seudulla toteutettavaa kunta- ja palvelurakenneuudistusta. Maaliskuussa päättyvästä hankkeesta vastaa yhdessä Salon seudun kuntien kanssa Procestima, joka on prosessijohtamisen tietoteknologiaratkaisuihin erikoistunut turkulainen konsulttiyritys. Pari vuotta vanhan yrityksen toiminta rakentuu kansainvälisiin laadunhallintajärjestelmien kehittämistä koskeviin ISO 9000 standardeihin perustuvan selainpohjaisen Procestima prosessienhallintajärjestelmän ympärille.

- Sosiaaliala on hyvin monimuotoinen ja sirpaleinen. Tällä muutoksella pyrimme kaikkien palvelukokonaisuuksien nykyistä parempaan hallintaan ja palvelujen toteutuksesta vastaavien toimijoiden sujuvampaan yhteistyöhön, kertoo Procestiman asiantuntija Niko Lankinen.

Uuden toimintamallin myötä pyritään myös sosiaalialan palvelujen läpinäkyvyyden lisäämiseen, mikä osaltaan luo asiakkaalle mahdollisuuden osallistua palvelujen kehittämiseen. Sosiaali- ja terveysministeriön ohjeistuksen mukaan tavoitteena on myös henkilöstön työjaon ja tehtävärakenteen kehittäminen.

- Hankkeen kautta tavoitteenamme on alan vetovoimaisuuden lisääminen mm. kehittämällä henkilöstölle motivoivampia työkokonaisuuksia. Jokaisella tulisi olla mahdollisuus tehdä ammattiaan vastaavaa työtä. Sosiaalialan johtotehtävissä toimivien tulisi myös saada kerättyä nykyistä enemmän päätöksentekoa tukevaa tietoa toiminnan kehittämistarpeista, Lankinen korostaa.

Kymmenen kunnan sosiaalityön toimintakäytäntöjen uudistamista tukevan teknologian ja tiedonhallinnan kehittäminen on Lankisen mukaan ollut haastavaa, mutta yhteistyö toimijoiden kesken on sujunut mutkattomasti.

- Salon seudulla ollaan on monessa mielessä edelläkävijöitä, mikä on näkynyt tämänkin hankkeen kohdalla. On ollut helppo tehdä yhteistyötä. Muutosvastarintaa ei juuri ole, ja koko hankkeeseen on suhtauduttu avoimella mielellä ja aidolla innostuksella.

Niko Lankinen kokee sosiaalialan toimintojen uudistamista tukevan teknologian ja tiedonhallinnan kehittämistyön haastavaksi