Yli kaksisataa varsinaissuomalaista yrittäjää kokoontui tämänvuotiseen Yrittäjän iltakouluun kuuntelemaan illan alustajaa, Kotimaa-yhtiöiden toimitusjohtajaa Pauli Aalto-Setälää, joka tunnetaan myös kokeneena mediavaikuttajana, puhujana ja kirjailijana. Hän puhui kuulijoille työn merkityksestä, ihmisarvoisesta johtamisesta ja tunneosaamisesta. Tunneosaamisella tarkoitetaan tunteiden havainnoimiseen ja säätelyyn liittyviä taitoja, joiden kehittämisestä on hyötyä sekä työntekijöille että yrityksille.

- Rationaalisen ja sosiaalisen älyn yhdistelmää voi kutsua tunneälyksi. Tämä ei tarkoita sitä, että heitetään faktat pois ja heittäydytään tunteiden valtaan, vaan ennemminkin pidetään pää kylmänä ja sydän lämpimänä, Aalto-Setälä selventää.

Puheenvuorossaan Aalto-Setälä korosti myös työyhteisön ilmapiirin vaikutusta työn laatuun.

- Ilmapiirin luomisessa johtajilla ja esimiehillä on tärkeä vastuu. Tunneosaava esimies saa helpommin luotua hyvän tekemisen meiningin, mikä näkyy tuloksessa. Ihmisten luontaisessa tunneosaamisessa on eroja, mutta taitoa voi myös kehittää, se ei ole ainoastaan synnynnäinen ominaisuus.

Käytännön toimeksi Aalto-Setälä listaa itseanalyysin ja dialogin. Hänen mukaansa harjoittelemalla voi vaikuttaa omiin kiusallisiin tunteisiin, kuten kateuteen tai vihaan. Kun tiedostaa paremmin tunteensa, voi ne tunnistaa myös muissa. Oppikirjoista taitoja ei voi oppia. Turun ammattikorkeakoulun auditorioon kokoontuneet yrittäjät kävivätkin illan aikana läpi erilaisia, hauskojakin harjoituksia, joissa tunteita opeteltiin tunnistamaan.

Tunneäly on aiheena ajankohtainen, mutta merkitys korostuu entisestään tällaisina taantuman aikoina, jolloin yrittäjätkin joutuvat tekemisiin negatiivisten tunteiden kanssa.

- Miten kohdataan asiakas tai yhteistyökumppani, jonka liiketoiminta on kriisissä? Miten itse selvitään vaikeista ajoista? Näihin tilanteisiin tunneäly voi antaa vastauksia, Aalto-Setälä pohtii.

Pauli Aalto-Setälän mukaan tunneosaaminen on ihmisten välistä tilannetajua