Neuvoa hakeva yrittäjä on joutunut tietoa ja ohjeistusta saadakseen kulkemaan luukulta luukulle. Neuvontapalveluiden tarjontaa on kritisoitu päällekkäisyydestä ja hajanaisuudesta. Yrittäjän kannalta tärkeintä olisi saada oikeita vastauksia - ei kuka vastauksia antaa.

Valtiosihteeri Anssi Paasivirran vetämä Suomalaiset yrityspalvelut -työryhmä luovutti kesäkuun alussa mietintönsä ja ehdotti yrityspalvelujärjestelmän kokonaisuudistusta. Kaavaillun uuden järjestelmän keskipisteessä ovat yhteiset palveluyksiköt, joista merkittävimpiä olisivat seudulliset yrityspalvelupisteet.

Turussa uuden mietinnön mukainen yrityspalvelukeskus Potkuri avattiin elokuussa. Tarkoituksena on koota saman katon alle valtiollinen, kunnallinen ja yksityinen yritysneuvonta.

– Neuvonnassa tulee huomioida yrityksen koko elinkaari ja tarjota eri palveluita eri vaiheissa. Yrityksellä olisi hyvä olla kumppani, joka tuntee yrityksen historian ja toiminnan, Varsinais-Suomen TE-keskuksen johtaja Antti Koho kertoo.

Neuvontapalvelun ensimmäisen ketjun muodostavat sähköiset oppaat, joiden avulla yrittäjä voi itse ottaa selvää asioista. Ketjun jokaisen osan tavoitteena on tarjota valmiudet oikean tiedon löytämiselle.

Toimialakohtaiselle tiedolle tarvetta

Varsinais-Suomen Yrittäjien toimitusjohtaja Henri Wibomin mukaan toimialakohtaisen tiedon tarve tulee kasvamaan.

– Yrittäjä kaipaa omalle alalleen soveltuvaa opastusta sekä tietoa yritysympäristönsä kehittymisestä ja strategisista ratkaisuista.

Yksityisten asiantuntijoiden rooli yritysneuvonnan kokonaisuudessa on tärkeä. Yksityiset yrityspalveluyritykset voivat auttaa käytännön tarpeissa ja tarjoavat erikoistuneita palveluita.

Yritysneuvonta jakautuu kokonaisuudessaan karkeasti alkaviin yrityksiin ja toimintaansa kehittäviin yrityksiin. Etenkin jälkimmäisen ryhmän neuvonnassa on paljon kehitettävää.

Varsinais-Suomen Yrittäjät tiedostaa myös oman roolinsa ja tarjoaa jäsenilleen käytännön neuvontapalveluita.

– Yrittäjäjärjestön tehtävänä on erityisneuvonta muun muassa juridisia asioita koskien, Wibom sanoo.

Käytännön tietoa muilta yrittäjiltä

Valtiollisten ja kunnallisten kanavien sekä järjestöjen lisäksi myös liitot sekä kauppakamari tarjoavat apuaan. Turkulaisen Lehtipalvelu Pirjo Rantalan toimitusjohtaja Jari Rantala kertoo hyödyntäneensä Varsinais-Suomen Yrittäjien neuvontaa sekä toimialaliiton palveluita etenkin työsuhdeasioihin liittyvissä ongelmissa.

Vaikka neuvontapalveluiden kehittäminen on tärkeää, haluaa Rantala myös pysyvyyttä järjestelmään.

– Uhkakuvana on, että neuvontapalvelut vaikeutuisivat palveluiden päällekkäisyyden ja byrokratian johdosta.

Tosin palveluita kehitetäänkin, jotta tällaisilta vaikeuksilta vältyttäisiin..

Myös epäviralliset tietokanavat ovat yrittäjille hyödyllisiä. Muiden yrittäjien kanssa keskustelu auttaa löytämään toisten kokemusten pohjalta ratkaisuja käytännön asioihin. Yleisten toimintatapojen havaitseminen tukee myös omien päätösten arviointia.

– Yrittäjiä puhuttavat verotusasiat. Omistajanvaihdoskysymykset nousevat myös esiin, ja siihen liittyen tarvitaan neuvontaa, Rantala sanoo.

Näköalan avartamista ja vuorovaikutustaitoja

Turun ammattikorkeakoulun Täydennyskoulutus- ja palvelukeskus tarjoaa yrityksille ja yritysjohtajille mahdollisuutta koulutukseen ja valmennukseen. Täydennyskoulutusjohtaja Martti Telkki pitää ammattikorkeakoulun palveluita konsultointina ja näkökulman avartamisena.

– Yrittäjät ovat oman alansa asiantuntijoita, joten keskitymme toisenlaiseen neuvontaan. Ajattelutavan avartaminen, verkottuminen ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen ovat joka alalla tarpeen, Telkki sanoo.

Turun ammattikorkeakoulu toimii yhteistyössä muiden korkeakoulujen kanssa seudullisessa yrityspalvelussa. Oppilaitosten yhteinen toimipiste yrityspalvelukeskus Potkurissa on parhaillaan työn alla.

– Jotta yritysneuvonta olisi tehokasta, tulee neuvojien olla verkottuneita ja tehdä yhteistyötä, Telkki tiivistää.

Jari Rantala pit?? yritt?jien vertaisverkkoa hyv?n? tiedonl?hteen? muiden kanavien ohessa ja toivoo, ett? yritysneuvonta keskittyisi ja tiivistyisi p??llekk?isyyksien ehk?isemiseksi.

Mikko Mentula