Kaarinan uusittu ja remontoitu yhteispalvelupiste avautui heinäkuun lopussa. Kokonaisremontin lisäksi yhteispalvelupiste laajeni viereisiä entisiä liiketiloja hyödyntäen, ja nyt entisen vajaan 150 neliön sijaan tilaa on hulppeat 567 neliötä.

Entiseen tapaan yhteispalvelupisteen henkilökunta palvelee kaikissa kaupungin asioissa. Pisteeseen tuli myös uusia toimijoita, ja vuoden alusta pisteessä toimineen Kansaneläkelaitoksen lisäksi kävijä voi asioida myös Työ- ja elinkeinotoimiston oman asiakasneuvojan kanssa.

- Paljon käytetyt palvelut löytyvät keskitetysti samasta pisteestä. Täältä löytyy ensiapu moneen askarruttavaan asiaan, ja ohjaamme eteenpäin oikealle asiantuntijalle tarpeen vaatiessa, kaupungin yhteispalvelupisteen palveluneuvoja Pirjo Helenius kertoo.

Uusituissa tiloissa palvelee myös kaupungin työllistämistoiminta, vammaispalvelut sekä Vinkki, ikäihmisten neuvonta. Katutason tilat ovat esteettömät.

Asiakaspäätteellä voi jättää asuntohakemuksen, ilmoittautua kansalaisopistoon ja maksaa kurssimaksut. Pisteestä saa asumisoikeusasuntojen järjestysnumerot, ja sinne voi maksaa kaupungin laskuttamat maksut.

Yhteispalvelupisteessä on entiseen tapaan matkailuneuvonta. Siellä myydään myös Kaarina-aiheisia kortteja, kirjoja ja käsitöitä.

Helenius mainitsee esimerkiksi Matkahuollon korttilatauspalvelun olevan hyvin suosittu. Pisteestä voi hakea myös uuden seutukortin.

Uuden toimijan, TE-toimiston palveluita saa ajanvarauksella. Pisteestä löytyy myös avustavaa veropalveluiden asiakasneuvontaa.

- Otamme vastaan Kelan lomakkeita, mutta emme verolomakkeita, Helenius muistuttaa.

Asiakaspalautteen mukaan kävijät ovat tyytyväisiä palveluun, ja vuoronumeroautomaattikin löytyy entistä helpommin. Kelalla ja TE-palveluilla on paljon yhteisiä asiakkaita, ja yhteispalvelupisteen ansiosta asioiden hoitaminen on sujuvampaa.

- Asiakkaiden arkea yhteispalvelupiste helpottaa kovasti, sillä he säästyvät ravaamiselta monessa eri paikassa palveluiden löytyessä kompaktisti samasta paikasta.

Yhteispalvelupiste täyttää ensi vuonna 20 vuotta, palveluneuvoja Pirjo Helenius mainitsee.

–a-ss.