Tarja ja Jouni Juvonen ovat menossa Lontooseen Euroopan suurimmille hiusmessuille. Raisiolainen Hiuskeskus Tarja Juvonen Oy tutkii alan tuote- ja laiteuutuudet ja suuntaukset. Yritys pyrkii olemaan edelläkävijä ja etunenässä uutuuksien kautta.

Perheyrityksessä ovat mukana myös tytär Niina Juvonen, kampaaja jo kolmannessa polvessa, ja poika Jani Juvonen. Liikkeet sijaitsevat Raision keskustan lisäksi ostoskeskus Myllyssä sekä Turun puolella Kuninkojalla ja Hirvensalossa. Kuninkojan toimipiste Anttila Kodin Ykkösen yhteydessä aloitti toukokuun alussa. Hiuskeskus työllistää yhteensä parikymmentä henkilöä.

Kampaamo- ja parturipalveluiden lisäksi yrityksen myyntituotevalikoimat ovat massiiviset. Esimerkiksi Kuninkojalla on yli 2 000 eri tuotetta, ja kaikki tuotesarjat ovat esillä täydellisinä.

- Meillä on Turun alueen laajin tuotevalikoima. Olemme vastanneet asiakkaiden kysyntään, ja kuka kerran käy meillä tuoteostoksilla, palaa kyllä takaisin, Tarja Juvonen kertoo.

Jatkuva kouluttautuminen ja tuotetietous on tyydyttänyt asiakkaiden tiedonnälän. Tarja Juvonen korostaa, että pelkkä myyminen ei auta tulokseen, vaan asiakkaalle on löydettävä juuri hänen tarvitsemansa ja hänen hiuksilleen ja tyylilleen sopiva tuote ja opetettava asiakasta käyttämään sitä oikein.

Jouni Juvonen nimittää puolisoaan käveleväksi tuoteaapiseksi. Tuoteostoksille tullaan ympäri maakuntaa varsinkin Myllyn ja Kuninkojan liikkeisiin.

Muutokset vaativat nopeaa reagointia

Toimiala on murroksessa: arvonlisäveron nousu 24 prosenttiin oli iso muutos, jonka johdosta harmaa talous räjähti käsiin. Sitä suitsitaan vuoden alusta voimaan tulevalla kuittipakolla. Jatkossa yrittäjän olisi tarjottava myymästään tuotteesta tai palvelusta kuitti asiakkaalle.

Juvosten mielestä harmaan talouden valvonta ja torjunta on myös asiakkaiden harteilla, ja he kehottavat pyytämään kuitin aina.

Hyvän, toimivan ja osaavan henkilökunnan löytäminen ilta- ja viikonloppupainotteiseen työhön on vaikeaa. Enää henkilökunta ei sitoudu yhteen yritykseen, palkkaaminen vähenee ja yrittäjäpohjaiset sopimukset ovat suositumpia.

- Nuoret elävät usein lyhyen tähtäimen mukaan, liikkuvat paljon ja tämä vaikuttaa siihen, miten heitä yrityksessä koulutetaan, Tarja Juvonen huomauttaa.

Lisäpaineita aiheuttavat isot kauppaketjut laajentamalla palveluita kampaamoyrittäjien tontille. Omat bonusjärjestelmät, isommat ostot ja paremmat edut nakertavat pienyrittäjien leipää.

Juvoset luottavat kuitenkin hyvään ja laadukkaaseen työnjälkeen ja palveluun, joka on täydellinen poikkeus itsepalvelumaailmaan. Asiakassuhde rakentuu palvelulle ja yhteisymmärrykselle.

Hiuskeskus Tarja Juvonen Oy vastaanotti kuntakohtaisen yrittäjäpalkinnon viime vuonna. Yrittäjät ovat tuoneet palkintoa esille markkinoinnissaan, ja ovat saaneet asiakkailta paljon myönteistä palautetta.

- Arvostamme palkintoa hyvin paljon, onhan täällä Raisiossa paljon muitakin yrityksiä, Juvoset toteavat.

Nykyinen työmäärä on saanut Tarjan ohjaamaan omia asiakkaitaan tytär Niinan huomaan. Uuden toimipaikan avaaminen Turun seudulle on mahdollinen. Muitakin kehittämissuunnitelmia on vireillä.

Yrittäminen on elämäntapa, jossa yrittäjät nauttivat omasta vapaudesta onnistumisia metsästäessään. Yksi sellainen on Suomen Vahvimmat –sertifikaatti. Välillä on muistettava järjestää vapaa-aikaa.

- Parasta on, että yritys on omissa käsissä, ja voimme siirtää nopeat päätökset ripeästi käytäntöön. Asiakas on aina ykkönen, Tarja Juvonen painottaa.

Laadukas kädenjälki, palvelu ja ammattitaitoinen tuotemyynti saavat asiakkaat palaamaan kerta toisensa jälkeen, Tarja Juvonen uskoo.

Hiuskeskuksella on Turun alueen laajin tuotevalikoima, Jouni ja Tarja Juvonen kertovat. Asiakasta on muistettava opastaa käyttämään hankkimaansa tuotetta oikein.

–a-ss.