Suomalaisten työntekijöiden sitoutuminen työnantajayrityksiinsä on lisääntynyt, vaikka vallalla onkin aivan päinvastainen käsitys, sanoo henkilöstötutkimuksiin erikoistuneen Corporate Spiritin toimitusjohtaja Jukka Pohjola.

- Suuri enemmistö suomalaisista on sitoutunutta ja motivoitunutta. Esimerkiksi Kiinassa on aivan eri tilanne: työntekijä saattaa jättää työnsä heti, jos joku tarjoaa vain hiukankin parempaa palkkaa.

Corporate Spirit (entinen Corporate Image) on vuonna 1986 perustettu yritys, joka on henkilöstötutkimustensa osalta markkinajohtaja Suomessa. Asiakkaista suurin osa on suuria, jopa globaalisti toimivia yrityksiä, jotka valitsevat toimijan, joka pystyy tekemään tutkimuksen samalla koko maailmassa.

- Meillä on konttorit Turussa, Espoossa, Tukholmassa, Oslossa ja Lontoossa, ja 43 kieltä vakiopaletissa – se riittää jo aika pitkälle, Pohjola toteaa.

- Hyvin olennaista meidän toiminnassamme on kulttuurierojen huomioonottaminen. Kyselyjen tulosten tulkinta muuttuu, kun verrataan sitä aina siihen, miten kohdemaassa yleensä vastataan kysymyksiin. Esimerkiksi asiakasyrityksen Puolan yksikön tuloksia verrataan Puolan normitasoon. Jos niitä verrattaisiin Suomen tasoon, vedettäisiin tutkimuksesta aivan vääriä johtopäätöksiä.

Corporate Spiritillä on käytössään luotettavaa vertailuaineistoa kymmenistä eri maista. Esimerkiksi kaksi vuotta sitten toteutetussa laajassa, noin 40 000 vastaajaa käsittäneessä, engagement-tutkimuksessa kartoitettiin työntekijöiden omistautumisen tasoa 25:ssä maassa.

- Jos ei ole tällaista vertailuaineistoa, kyselyjen tulos olisi aina sama, maasta riippumatta: tieto ei kulje, palautetta ei saa ja palkkaa pitäisi saada lisää, hymähtää Jukka Pohjola.

Henkilöstötutkimuksen pitäisi koskea aina koko yritystä.

- Muuten se on resurssien tuhlausta. Ja konsernitasolla voidaan myös huomioida yrityksen yhteiset arvot ja toimintaperiaatteet, Pohjola huomauttaa.

Kohteena Euroopan lentokentät

Omia vertailuaineistoja käytetään myös esimerkiksi erilaisten toimialojen ja työn tyyppien mukaan. Kysymykset suunnitellaan alan asiantuntijoiden kanssa.

Erityiskysymyksinä voivat olla esimerkiksi vaikka turvallisuuteen liittyvät asiat, kuten Corporate Spiritin juuri lanseeraamassa lentokenttien henkilöstöä tutkivassa palvelussa, jota se on kehittänyt Euroopan lentokenttien kattojärjestön ACI Europen tilauksesta.

- Henkilöstötutkimus pilotoitiin Dubrovnikissa ja tulokset esiteltiin lokakuun lopulla Bolognassa. Kyseessä on meille hyvin merkittävä juttu, sillä jos tutkimus tehtäisiin kaikille lentokenttäoperaattoreille, se koskisi kahta miljoonaa lentokenttien työntekijää Euroopassa. Silloin voitaisiin kaikkia Euroopan kenttiä verrata samassa aineistossa, Jukka Pohjola sanoo.

Se ei ehkä kuitenkaan ihan heti toteudu, sillä lentokentilläkin eletään haastavia aikoja.

Tällaisina aikoina, kun monet yritykset käyvät yt-neuvotteluja, olisi Jukka Pohjolan mielestä silti entistäkin tärkeämpää jatkaa myös henkilöstötutkimuksia aivan sen mukaan kun yrityksessä on tavattu toimia hyvinäkin vuosina.

- Meille voi tulla peruutuksia hyvinkin lyhyellä varoitusajalla. Olisi kuitenkin tärkeää tutkia, miten ne tilanteet yrityksessä hoidetaan. Se olisi yrityksiltä suoraselkäistä toimintaa. Kyllähän silloin kun kaikilla menee hyvin, saadaan myös kivoja tuloksia.

- Suomalainen on sitoutunut ja motivoitunut työntekijä, sanoo henkilöstötutkimuksia globaalisti tekevän Corporate Spiritin toimitusjohtaja Jukka Pohjola.

anneli.perkio@y-lehti.fi