Suomen Kiinteistövälittäjien liitto valitsi vuoden valtakunnalliseksi kiinteistövälittäjäksi turkulaisen Tuula Lindströmin Turun Kaupunki- ja Maakiinteistö Oy:stä. Liitto kiitti erityisesti Lindströmin pitkäaikaista ja ansiokasta työtä sekä kiinteistövälittäjänä että valtakunnallisen laatutyön kehittäjänä.

Alun perin juuri valmistuneen luokanopettajan piti vain auttaa isänsä yrityksessä yhden talven yli. Nyt Lindström johtaa isänsä vuonna 1965 perustamaa toimistoa ja on työskennellyt välittäjänä 22 talvea.

– On aivan mahtavaa saada kollegoilta näin suuri tunnustus. Varsinkin, kun alan kilpailu on kovaa, Lindström iloitsee.

Vuoden kiinteistövälittäjä painottaa, että välittäjän ensisijainen vastuu on tarjota asuntokaupan osallisille oleellista ja rehellistä tietoa.

– Siitä ei voi mennä, mistä aita olisi matalin. Kilpailukykyisenä pysyminen vaatii moraalisääntöjen tiukkaa noudattamista.

Vaativa ja vastuullinen työ

Lindström huomauttaa, että kiinteistövälittäjien työ on aliarvostettua. Viime vuosina tehdyissä houkuttelevuuskyselyissä ammatti on jäänyt listojen hännille.

– Valitettavasti kiinteistövälittäjille on muodostunut huijarin maine, vaikka alalla työskentelee paljon rautaisia ammattilaisia ja työ on hyvin vastuullista, Lindström sanoo. Melkein aina asuntokaupoissa liikkuu asiakkaan koko omaisuus.

– Siitä huolimatta asiakkaat tiedustelevat hyvin harvoin pätevyyttäni. Useimmiten he ovat vain kiinnostuneet asuntonsa hinta-arviosta ja välityspalkkion suuruudesta, pahoittelee Lindström.

Kiinteistövälittäjän työhön kuuluu paljon muutakin kuin asuntojen esitteleminen ja sopimusten laatiminen.

– Asiakas ei näe sitä valtavaa määrää tausta- ja selvitystyötä, jonka välittäjät tekevät. Eivätkä välittäjät toisaalta osaa tuoda julki tekemänsä työn määrää, kertoo Lindström.

Yhteistyön lippu korkealle

Lindström on toiminut aktiivisesti Kiinteistövälittäjäliiton laatutyön kehittelyssä vuodesta 1998. Hän on laatutyöryhmän puheenjohtajana ollut mukana suunnittelemassa alan laatukoulutusta ja -järjestelmiä. Hän kiertää välitystoimistoja ympäri Suomen tehden laatuauditointeja.

– Laatutyö on mahdollistanut myös työn kehittämisen ja tietotaidon välittämisen yrityksestä toiseen, hän kertoo.

– Liputan erityisesti yhteistyön ja verkostoitumisen puolesta. Ne ovat elintärkeitä pienelle yritykselle, Lindström korostaa. Turun Kaupunki- ja Maakiinteistö Oy on mukana yhdeksän yksityisen kiinteistövälitystoimiston muodostamassa Turku Listing -yhteismyyntiketjussa. Yhdessä toimien yritykset pystyvät tarjoamaan laajemman kohdevalikoiman ja markkinoinnin asiakkaalleen menettämättä kuitenkaan yksilöllisiä toimintatapojaan ja asiakasläheisyyttään.

Tuula Lindström on toiminut aktiivisesti oman alansa järjestön lisäksi yrittäjäjärjestössä. Hän on ollut Turun Yrittäjien hallituksessa vuodesta 1999 ja jatkaa vielä ainakin seuraavan kolmivuotiskauden.

Tuula Lindströmin työpöydällä on vuoden 2005 valtakunnallisen kiinteistövälittäjän palkinto. Samanlainen palkinto on myös työhuoneen toisella pöydällä. Lindströmin isä, Rainer Yli-Sippola palkittiin vuonna 1991.

Mari Jokinen