Lemmikkieläintarvikekaupassa henkilökohtainen palvelu on tärkeää

Virvan ja Vesan Karvakorvat -myymälässä Turun Hepokullassa asiakkaita käy tasaiseen tahtiin. Myymäläkoirat Uuno ja Väinö käyvät silloin tällöin nuuhkimassa tulijoita.

Virva ja Vesa Jalavikko ovat pitäneet lemmikkialan liikettä jo kymmenisen vuotta. Pariskunnalla oli aluksi myynnissä myös eläviä eläimiä Turun Ravattulassa sijaitsevassa liikkeessä.

- Lupasimme ihmisille, että myydyt eläimet saa palauttaa, jos ongelmia ilmenisi. Eläimiä tuli jonkin verran takaisin muun muassa allergioiden takia. Liiketoiminnan kannalta se ei ollut mitenkään kannattavaa, mutta emme halunneet, että eläimet joutuisivat heitteillekään. Huomasimme siis pian, että elävien eläinten myynti ei sopinut meille, Virva Jalavikko kertoo.

Jalavikot siirtyivät myymään ainoastaan lemmikkien erikoistarvikkeita ja akvaariokaloja. Noin viiden vuoden päästä yrityksen perustamisesta pariskunta etsi uudet ja suuremmat toimitilat, tällä kertaa Turun Hepokullasta. Suuri osa vanhoista asiakkaista seurasi perässä.

- Yrityksen alkuaika oli hankalaa. Aikamoista kitkuttamista se oli. Ihmiset kuitenkin varmaan kokivat, että olemme erittäin eläinrakkaita, ja siksi halusivat jatkaa asiakkainamme, Virva jatkaa.

Tukkurien mielestä Karvakorvat on paras

Vuonna 2003 valtakunnallinen lemmikkieläintukkurien yhdistys Otus ry valitsi Virvan ja Vesan Karvakorvat Oy:n Suomen parhaaksi lemmikkieläinliikkeeksi.

- Palkinnon saaminen oli tietysti hienoa. Perusteluissa mainittiin muun muassa liikkeen ulkoasu, valikoima ja maine. Se johtuu varmaan siitä, että meille voi tulla ihan vaan käymään ja juttelemaan eläimistä. Aina ei tarvitse ostaa mitään, Virva tuumii.

Jalavikoilla on nykyään Turun lisäksi toinen liike Liedossa. Yritykset työllistävät yrittäjäpariskunnan lisäksi neljä muuta.

- Meillä on hyvä porukkahenki täällä. Olemme kaikki kavereita keskenämme, Vesa Jalavikko kertoo.

Jalavikot tuumivat, että liikkeen salaisuus on henkilökohtaisessa palvelussa.

- Väkisin emme yritä myydä mitään. Ennemminkin voimme toppuutella jostakin asiasta ja neuvoa harkitsemaan vielä uudestaan. Jos on esimerkiksi pentu tulossa, kannattaa ensin tutustua siihen kunnolla, ja tulla vasta sitten ostamaan sille leluja. Esimerkiksi monet terrierit rikkovat mielellään heikompia leluja, Vesa jatkaa.

Lemmikkieläintarvikekauppa on muuttunut viime vuosina Jalavikoiden mukaan lemmikkejä entistä arvostavampaan suuntaan.

- Ihmiset haluavat antaa lemmikeilleen parasta. Eläinten ruoista huolehditaan varmasti enemmän kuin omista, Vesa tuumii.

- Mutta kyllä koirat onkin ihania. On ihanaa, kun niitä saa paijata, Virva lisää.


Virva Jalavikko pukee perheen cockerspanielille koiratakkia ylle. Koiratakki on nykyään hyvin kysytty lemmikkien erikoistarvike.

hv

Julkaistu 03/2006        
Rockfun Promotions & Agency Oy

Rockfun Promotions & Agency Oy

Juontajapalvelut, Konsultointipalveluja, Mainosspiikkaus, Mediatoimistoja, Ohjelmatoimistoja, Promootiopalvelut, Viestintätoimistoja, Äänimainontaa

Viikon luetuimmat uutiset

Kokouspalvelut

FresCo Ravintolat Oy - Aitiopaikka

Valtion virastotalo, Itsenäisyydenaukio 2, Turku

www.frescoravintolat.fi

A 200-250, KP 2-50, R 300, S, terassi Aurajoelle, Maaherran edustustila 50 hengelle Aurajoki-näköaloin. Kokouspalvelu: videoneuvottelulaitteet 10, 20 ja 200 henkilölle, langaton verkko, äänentoistolaitteet, AV-laitteet, hää- ja juhlapalvelut, catering, näyttelytila aulassa, lounas arkisin klo 10:45-13:30. Tule paikan päälle tutustumaan. Lue verkkosivuiltamme lisää toiminnastamme ja tutustu myös Raumalla sijaitseviin toimipaikkoihimme, www.frescoravintolat.fi.

Lue uusin näköislehtemme

06-07/2021



Varsinais-Suomen Yrittäjä-lehti
to 17.06.2021


Seuraa meitä somessa